服务售后 SERVICE AFTER SALE

服务与创新

随着消防行业不断的发展成熟，竞争已进入白热化阶段，从早期的价格竞争，产品竞争逐渐开始向品牌竞争服务竞争升级，卓宏消防早已意识到只有服务也“与时俱进”，才能赢得客户的青睐；并长期致力于客户服务的创新，已建立有活力的客户服务机制。

“三全”服务理念

全名服务

构建以服务为中心，各职能部门和各项目部全员参与服务体系，促使“以客户为中心”的理念在每个部门每个员工在日常的工作中都能充分贯彻。

全程服务

变被动服务为主动服务，从消防工程项目的立项到后期的售后服务，各环节客户服务人员始终前瞻性地考虑客户的需求，预测市场所需和客户所需，做出符合客户利益的判断，较大程度上满足客户的需求，并全过程得以贯彻实施。

全心服务

客户的需求不断变化，客户服务工作不断的创新，卓宏消防认为：服务的创新在于及时与客户贴近，了解客户的心声，发现客户潜在的需求，并作出迅速地反映，在时间满足客户，为此推出服务品牌，为客户提供包含咨询、设计、施工、验收四步骤的、规范化、一对一的消防服务。

公司五大服务

01本公司负责目标区域市场各层级消防基础关系，在该区域获得认可与支持，增强竞争力。

02本公司每年两次培训代理商营销人员及现场管理人员（免费提供食宿及培训资料）。

03各目标区域的重大项目，区域总经理协助参与商谈判，本公司给予技术标及商务标的限制服务。

04重大项目，公司将给予项目式服务，从商务接洽到项目验收交付，实行全过程支持。

05每个订单生产过程中，工厂均有专人全程对接，提供快捷服务。